Yandex分析师对用户网上购物注意事项展开研究，发现多项关键要素。调查对象为人口超10万城市中18至64岁的受访者。研究显示，87%的网购者认为，方便的产品搜索过滤器必不可少，能助其更快找到合适产品。59%的用户指出，网上商店应支持无需注册、点击几下就能下单。79%的受访者表示，为快速做购买决定，需从商店代表处即时获得问题解答，首选交流方式为信使（67%）、电子邮件（54%）和电线%）。此外，Yandex正努力改善搜索中网购体验，进行相关实验，如推出“OK - price”价格指示器，在搜索界面设合作伙伴商店结账按钮，用户选择产品时可访问预先填写的表格等，为用户提供更便捷的购物体验。

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